24-uur-online

GuestCompass

Gastbeleving, upsell, feedback en reviews; je eigen online kanaal tijdens het verblijf.

Oplossingen

img-default-sample-1

Online gastbeleving

“Top of Mind”; online contact tijdens het verblijf begint bij u.

Oplossingen

24-uur-online

Online in 24 uur

Na een GuestCompass scan kan uw persoonlijke Compass binnen 24 uur online.

Oplossingen

25 Jaar online

“You have to know the past to understand the present.” Wat is er gebeurd in de reisbranche en wat betekent dit voor mij als ondernemer.

Overzicht

En nu?

Wat zegt de markt? Een selectie van links, verhalen, voorbeelden en onderzoek naar online hospitality.

Voorbeelden

Statistiek

Feiten en onderzoek, wat zegt de gast over online contact. Mobiel gebruik nu en de verwachtingen. GuestCompass statistiek.

Statistiek
  • Wat verwacht een gast qua online communicatie?

    Wat verwacht een gast qua online communicatie?

    TRUST YOU heeft research gedaan naar de ervaringen en verwachtingen van online communicatie tussen gasten en de aanbieders van overnachtingen. Via de link kun je het hele artikel downloaden, hieronder vast 3 bevindingen die goed aansluiten bij onze eigen ervaring.

    Drie conclusies op een rij:

    The majority of guests (80%) expect hotels to initate contact and reach out via email
    73% of guests […]

  • Texelse Courant werkt samen met GuestCompass

    Texelse Courant werkt samen met GuestCompass

    Op Texel werken we samen met Langeveld & de Rooy; eigenaar van de Texelse Courant en Texel0222. De samenwerking zorgt ervoor dat al onze klanten op Texel automatisch voorzien worden van de meest relevant informatie. De laatste nieuwsberichten, de Texel agenda en alle bezienswaardigheden staan in de GuestCompass in de eigen huisstijl van hotels, parken en campings.

  • Mark Weijkamp – Aeon Plaza Hotels

    Mark Weijkamp – Aeon Plaza Hotels

    GuestCompass biedt Dutch Design Hotel Artemis sinds een aantal maanden een tailor made oplossing.

    De GuestCompass is een verlengstuk van de Front Office en staat ons toe om dichterbij de gast te staan. Het maakt het verlenen van service directer en sneller en we zien bijna wekelijks nieuwe mogelijkheden.

    Persoonlijk kan ik niet wachten om samen met GuestCompass nog meer stappen te […]

  • Libema en GuestCompass

    Libema en GuestCompass

    Customerfirst.nl heeft een artikel geschreven over GuestCompass in het vakantie park Dierenbos.

    Vakantiepark Dierenbos heeft haar informatievoorziening richting gasten uitgebreid met de implementatie van een nieuw online gastenplatform. Via deze weg kunnen gasten onder andere direct contact opnemen met de receptie.

    Gasten ontvingen de basisinformatie voorheen via een papieren informatiemap in de vakantiewoningen, maar met de komst van het online gastenplatform is dat […]

  • Eenheidsworst in Roemenië 

    Eenheidsworst in Roemenië 

     

    We willen allemaal hetzelfde zonder het zelfde te willen. Deze gedachte ontstond tijdens mijn vakantie in het hoge noorden van Roemenië.  In de magische regio Maramures, ook wel het ‘land van hout’ genoemd,  heb ik een maand doorgebracht op de camping & hostel Babou Maramures. Dat was niet alleen vakantie vieren, het was vooral ook hard werken want ik had […]

Interesse in online gastbeleving?

Schrijf u dan nu in voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het GuestCompass platform en alles omtrent online gastbeleving!